VENDITORE E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti sul sito www.epilresin.it da parte di Naturepil di Monia Gzayyil (di seguito Epilresin) ai consumatori, nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per qualsiasi informazione puoi scriverci a info@epilresin.it o chiamarci al 351 6227111.
ORDINI E PREZZI
I prezzi indicati sul sito sono in euro e comprensivi di IVA. Il contratto si considera concluso quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. Ti invitiamo a controllare che i dati inseriti, compresi quelli per la fatturazione, siano corretti: se noti un errore scrivici subito e lo correggiamo.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Spediamo con il corriere Mail Boxes. La consegna avviene di norma in 24/48 ore lavorative in Italia. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini da 70 euro. Per ordini inferiori il costo viene mostrato nel carrello prima della conferma dell'ordine.
Alla consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato o manomesso, accettalo con riserva e segnalacelo il prima possibile. La merce viaggia a nostro rischio fino alla consegna. Se il pacco non viene ritirato per cause legate a chi lo ordina, le eventuali spese di giacenza o di nuova consegna restano a carico dell'acquirente.
DIRITTO DI RECESSO
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Per farlo basta una comunicazione scritta a info@epilresin.it, oppure tramite la pagina Contattaci, con i dati dell'ordine e i prodotti che vuoi restituire.
Per motivi di igiene e tutela della salute, il recesso è possibile solo per confezioni integre e non aperte. I prodotti aperti dopo la consegna non possono essere restituiti (art. 59 del Codice del Consumo). Restano ovviamente valide le tutele previste in caso di prodotto difettoso.
RESO GRATUITO
Le spese di restituzione sono a carico di Epilresin. Dopo la tua comunicazione di recesso ti spieghiamo come spedire il reso, senza costi per te. I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione.
RIMBORSO
Ti rimborsiamo tutti gli importi pagati, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova della loro spedizione, prima di effettuare il rimborso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dal Codice del Consumo. Se un prodotto è difettoso o non conforme hai diritto alla riparazione o alla sostituzione e, quando non sono possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre i danni causati da un uso scorretto o da modifiche al prodotto.
ASSISTENZA
Il nostro team di esperti ti segue prima e dopo l'acquisto, con supporto 24 ore su 24. Scrivici a info@epilresin.it o chiamaci al 351 6227111.
DATI PERSONALI E CONTROVERSIE
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